雖然星巴克席卷全球,但是一家小公司,在英國與它競爭,不但沒有落敗,反而脫穎而出,資產(chǎn)實現(xiàn)目標率連續(xù)四年超越星巴克,店鋪擴張速度高達年均38%,股價三年上升15倍。原因就在于它貫徹了星巴克挖掘出的行業(yè)本質(zhì):“體驗消費”。 原來小公司,如果透徹的掌握行業(yè)本質(zhì),一樣可以和巨頭展開競爭。這家公司叫尼路咖啡(Caffe Nero),和星巴克一樣,它了解到,在富裕的時代,消費者不再傾向于“理性消費”,傳統(tǒng)的對于咖啡品質(zhì)和性價比的追求,已轉(zhuǎn)化為對咖啡館所提供的“體驗”以及“第三空間”的需求。星巴克( Starbucks )是全球很大的咖啡連鎖店,擁有10241家店鋪,連續(xù)十幾年銷售額增長20%,收銀增長30%,總市值高達264億美元。1998年,收購西雅圖咖啡,拓展英國市場。傳統(tǒng)的英國人有著悠久的下午茶傳統(tǒng),但星巴克改變了一切! 1997年至2000年,英國咖啡店市場增長率為,55%,2000年超過茶,占熱飲市場價值的51%。英國本土原有三家實力比較強的連鎖咖啡店,它們是1971年開業(yè)的咖世家(Costa Coffee),1995年開業(yè)的聯(lián)合咖啡( CoffeeRepublic),以及1997年創(chuàng)辦的尼路咖啡。在這三家本土咖啡店中,尼路咖啡表現(xiàn)突出。2004年和2005年連續(xù)兩年,被《商業(yè)周刊》選為歐洲成長比較快的20家企業(yè)。2001年至2006年,尼路咖啡店鋪的數(shù)量,由61家增至285家,擴張速度高達年均38%。比較英國連鎖咖啡市場占有率,星巴克占27%,咖世家18%,尼路咖啡13%,剩下的42%是其它咖啡店。雖然尼路目有咖啡店。雖然尼路目前的占有率尚未超越行業(yè)巨頭和老牌競爭對手,但它只用不到10年時間,就幾乎達到了咖世家30余年的成效。而尼路咖啡的股價,2003到2005年的三年間,竟從17英鎊每股上升至260英鎊,升幅達15倍。星巴克和尼路咖啡都在英國市場取得成功,是否有什么秘訣?他們都掌握了品牌連鎖咖啡業(yè)的“行業(yè)本質(zhì)”,那就是“體驗”(Experience)。什么叫做體驗?體驗有那么神奇么?英國是世界上知名的發(fā)達,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,國民生活中“非必需開支”大大增加,說明英國人越來越求享受。也就是說,英國國民開始想“體驗”一些他們原來所不曾體驗的東西,他們想要進行“體驗消費”。我們來看咖啡增長的全過程:當咖啡從原嚴地被當作貨物販賣時,他的價格是每磅15英鎊左右;等到了工廠被包裝成商品時,他的價格已經(jīng)是一杯1英鎊左右了;如果到咖啡店中販賣,價格會翻2-3倍,變成每杯2-3英鎊。咖啡從單純的貨物到達咖啡店,身價已翻了好幾番,但是,如果咖啡能讓客戶體驗到一種全新的生活方式,那么它的價格可以達到每杯5英鎊甚至幾十英鎊。當咖啡是貨物時,他的價值就體現(xiàn)在基礎(chǔ)價值上,也就是貨品價值。等咖啡被包裝成商品,商品的包裝和品牌都為咖啡增添了附加價值,它的價值已經(jīng)不僅僅是貨品價值,而是商品價值了。等咖啡到了咖啡館里,服務為咖啡添加了更多的附加價值,咖啡的價值更多體現(xiàn)在服務上。等到咖啡可以讓人體驗到全新生活方式的時候,那么前面所提到的所有附加價值都不再重要了,“體驗”兩個字就足以給咖啡全新的詮釋,使它的價值得到少有的放大。品牌連鎖咖啡店,正是發(fā)現(xiàn)了“體驗”所蘊含的巨大附加價值,從而“體驗”對咖啡進行增長,獲取豐厚收銀?!绑w驗”現(xiàn)在已經(jīng)取代了價格、質(zhì)量、服務,成為了咖啡零售業(yè)的核心競爭力!
尼路咖啡加盟優(yōu)勢1、品牌護航,品牌格局時代,有人氣才有財氣擁有統(tǒng)一的店面形象以及裝修設(shè)計風格,推動終端視覺風格統(tǒng)一化建設(shè),給消費者帶來規(guī)范的認知,使其產(chǎn)生消費信心。奉行品牌制勝法則,致力于品牌文化建設(shè)與完善,成功推出品牌文化系統(tǒng)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃等系統(tǒng)性品牌建設(shè)。2、國際規(guī)格產(chǎn)品檢測與審核,有品質(zhì)才有扶持對于物料,本店對店內(nèi)所售賣產(chǎn)品物料有著嚴格管控與要求,物料均與業(yè)內(nèi)知名廠商,企業(yè)對店內(nèi)技術(shù)人員的操作要求也有嚴格的規(guī)范標準標,提高/增加了售賣到客人口中每一種產(chǎn)品的質(zhì)量,確保每一道產(chǎn)品都是健康。3、五大傳播渠道,品牌傳播利用各種媒體渠道,全面提升品牌知名度、品牌影響力!網(wǎng)絡、電視、報刊、雜志、行業(yè)展會五大傳播渠道,品牌傳播,助力合作商4、靈活合作機制及項目選擇,凈化合作嚴格的商圈保護政策、退出機制,讓每一位加盟者無后顧之憂,安心奔錢程.5、系統(tǒng)培訓方案,無保留培訓合作商總部打造專業(yè)的培訓中心,將復雜的營銷理論分解到日常細節(jié)上。用較短的時間成為經(jīng)營高手。